FAQ Ecommerce
LES 100 RÉPONSES AUX 100 QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES EN E-COMMERCE
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100 Questions

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Vous avez des questions sur le E-commerce ? Découvrez vite notre Faq Ecommerce !

Le ecommerce est une activité exigeante qui nécessite un nombre très important de compétences et de connaissances.

Lorsqu'un futur e-commerçant se lance dans l'aventure sans avoir au préalable une forte expertise web, il se retrouve confronté à une myriade de choix.

Il doit prendre des décisions cruciales chaque jour sans parfois mesurer toutes les conséquences.

Cours Faq Ecommerce

Les premières questions touchent de nombreuses thématiques très diverses : Hébergement, langage de développement, juridique ou bien encore référencement naturel...

Afin d'apporter des réponses rapides à ces questions que l'on nous pose systématiquement au début d'un projet Ecommerce, nous avons décidé d'écrire et de partager une FAQ Ecommerce.

Il ne s'agit ici que d'échantillons de réponses. Il serait nécessaire de rédiger un ouvrage complet pour répondre précisément à l'ensemble.

Par ailleurs, pour donner le conseil le plus pertinent, il faudrait poser d'autres questions complémentaires afin d'affiner et de personnaliser les réponses...

Sur votre droite, vous trouverez la liste de cent questions Ecommerce.

Sébastien est un passionné d'internet depuis plus de 10 ans. La conception de ce site a été sponsorisé par l'agence web Aseox.

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à consulter ce cours Ecommerce plutôt complet.

  1. L'hébergement est-il important ?
  2. Quels critères sont à prendre en compte pour l’hébergement ?
  3. Faut-il créer une entreprise?
  4. Faut-il acheter le .com et le .fr?
  5. Faut-il travailler avec une agence ou un freelance?
  6. Peut-on vendre sans site e-commerce ?
  7. Faut-il avoir un site créatif pour vendre plus ?
  8. Quels sont les freins à l’achat ?
  9. Faut-il mettre des images de qualité ?
  10. Où trouver les visuels de mes produits ?
  11. Faut-il proposer un avoir ou un remboursement ?
  12. Faut-il avoir beaucoup de fournisseurs ?
  13. Comment gérer vos stocks de façon optimale ?
  14. Faut-il afficher les produits en rupture de stock ?
  15. Comment connaître la satisfaction de mes clients ?
  16. Quel type de numéro de téléphone choisir ?
  17. Faut-il prendre en compte les connexions internet lentes ?
  18. Faut-il savoir programmer ?
  19. Quels sont les objectifs principaux ?
  20. Quels sont les critères statistiques à surveiller ?
  21. Comment savoir ce que les gens cherchent ?
  22. Comment identifier le marché cible ?
  23. Construire un site marchand efficacement ?
  24. Connaître son secteur avant de se lancer?
  25. Comment surveiller sa concurrence ?
  26. Qu'est-ce que le checkout ?
  27. Ecommerce open source les plus intéressantes ?
  28. Solution propriétaire ou open source ?
  29. A quoi correspond le cross-selling ?
  30. Comment optimiser le cross selling ?
  31. Qu'est-ce que la scalabilité ?
  32. Que pensez des solutions Ecommerce SAAS ?
  33. Comment calculer le taux de transformation ?
  34. Comment choisir les produits à vendre ?
  35. Comment améliorer le taux de transformation ?
  36. Comment réussir les soldes d'un site Ecommerce ?
  37. Combien coûte le référencement d'un site Ecommerce ?
  38. Combien coût le lancement d'un programme d'affiliation Ecommerce ?
  39. Comment choisir son prestataire Ecommerce ?
  40. Faut-il faire appel à un consultant Ecommerce ?
  41. Quel est le panier moyen ?
  42. Faut-il ajouter paypal aux moyens de paiement ?
  43. Faut-il accepter les commandes par chèque ?
  44. Comment animer un site Ecommerce ?
  45. Que dire sur le blog ?
  46. Que doit contenir un cahier des charges ?
  47. Combien coûte le déploiement d'un système de paiement en ligne ?
  48. Où économiser de l'argent ?
  49. Combien de produits faut-il vendre ?
  50. Comment évaluer la rentabilité ?
  51. Comment calculer le prix de mon ecommerce ?
  52. Que signifie MOE et MOA ?
  53. Qu'est ce que le drop shipping ?
  54. Faut-il mieux utiliser Magento ou Prestashop ?
  55. Qu'est ce qu'une market place ?
  56. Faut-il proposer des codes de promotion ?
  57. Comment définir le prix de ces produits ?
  58. Faut-il offrir les frais de port ?
  59. Quel doit être la part de trafic en provenance de Google ?
  60. Comment augmenter son panier moyen ?
  61. Comment inciter les clients à recommander ?
  62. Faut-il proposer un process de commande en une page ou sur plusieurs pages ?
  63. Quel est le nombre visiteur sur ma boutique ?
  64. Le coûte d'un outil de web analytics ?
  65. Dois-je déposer la marque de mon site ?
  66. Dois-je traiter la logistique moi-même ?
  67. Quels sont les transporteurs choisir ?
  68. Combien de transporteurs?
  69. Quelles moyens de paiement ?
  70. Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
  71. Puis-je accepter de l'argent liquide?
  72. Faut-il prendre un comptable ?
  73. Les CGV sont-elles obligatoires ?
  74. Quels sont les points importants des CGV ?
  75. Avantage d’un site e-commerce ?
  76. Inconvénient d’une boutique en ligne?
  77. Faut-il faire une étude de marché?
  78. Faut-il faire une déclaration à la CNIL ?
  79. Quelles sont les informations légales Ecommerce ?
  80. Quels sont les méthodes de contact obligatoires ?
  81. Comment ne pas harceler ses clients ?
  82. Quelles sont les solutions de contact ?
  83. Faut-il mettre en place un blog ?
  84. Faut-il mettre en place un forum ?
  85. Dois-je prévoir un budget d’entretien du site ?
  86. Faut-il être présent dans Google?
  87. Faut-il être présent dans les comparateurs de prix ?
  88. Dois-je mettre en place une campagne de liens sponsorisés ?
  89. Faut-il fidéliser les clients Ecommerce?
  90. Le nom de domaine doit-il contenir un mot clé pour le référencement ?
  91. Comment bien gérer un client mécontent ?
  92. Faut-il mener des actions offline ?
  93. Quels sont les KPI ecommerce ?
  94. Comment avoir plus de visiteurs ?
  95. Comment utiliser Twitter dans une logique E-commerce ?
  96. Facebook peut-il augmenter les ventes ?
  97. Quelle fréquence pour envoyer des emails à ses clients ?
  98. Quelles sont les fraudes les plus classiques ?
  99. Quelles doivent-être les qualités d'un Ecommerçant ?
  100. Peut-on conserver les données bancaires ?